IT Rendszerüzemeltetés
NetSupport szoftverek
Táviroda
ACTUAL Ügyviteli Rendszer
KRONET Internet

NetSupport 24-7 - árazás

Ha a NetSupport 24-7-et szeretné használni, nem kell megvennie a szoftvert vagy a szoftver licenceket. Nincs korlát a kiszolgálandó ügyfelek számára vonatkozóan sem. Csak a szoftver használatáért kell fizetni. Két különböző rendszer között választhat: fizethet a tényleges használat, vagy pedig a szolgáltatást nyújtó operátorok száma alapján.

Használat alapú árazás

A használt alapú előfizetői rendszerek általában azt a pontot tekintik a - fizetési kötelezettséggel járó - a használat kezdetének, ahol az ügyfél és az operátor kapcsolatba kerül. A NetSupport ezt a definíciót túl szigorúnak tartja, mivel a tapasztalatok szerint a támogatás-kérések (Support Request) nagy része nem igényel technikai közreműködést, és a probléma könnyen megoldható egy egyszerű kommunikációval. Ezért a NetSupport a használaton alapuló díjfizetési rendszerét ettől eltérően alakította ki.

A NetSupport 24-7-et bárki használhatja normál csevegő (Chat) rendszerként. Az alábbi csomagok keretei között olyan gyakran, és annyiszor alkalmazhatja, amilyen gyakran csak akarja, ez semmi költséget nem jelent.

A díjmentes használat lehetősége azzal szűnik meg, ha a felhasználó a kliens programot telepítve távoli kapcsolatot létesít a végfelhasználóval, távoli diagnosztikát, távvezérlést végez a végfelhasználó számítógépén. Ez esetben meg kell becsülni a havonta várhatóan bekövetkező távoli támogatási igénylő beavatkozások számát és kiválasztani az árlistából az ennek megfelelő csomagot.

Ha például az Önök cégének support csoportja hetente átlagosan 50 hívást kap, és valószínűleg ezek felében lesz szükség távoli hozzáférésre, akkor olyan előfizetés-csomagot kell választani, ami 25 heti hívást, havonta tehát 100 hívást tesz lehetővé.

Ha az előfizetett csomagban meghatározott hívásszámot az adott hónapban túl szeretné lépni, ehhez előzetesen meg kell vásárolnia a megfelelő számú kiegészítő kapcsolatot az alábbi táblázat szerinti egységáron. Ezen túlmenően más költség nem fizetendő, és tetszőleges számú Operátort alkalmazhat.

Használat alapú árazás - £

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

-

Csevegő díjcsomag

£10

£100

0

£2.50

50 kapcsolat

£100

£1000

50

£2.00

100 kapcsolat

£200

£2000

100

£2.00

250 kapcsolat

£250

£2500

250

£2.00

500 kapcsolat

£500

£5000

500

£1.50

Egyedi megállapodás

egyéni

Használat alapú árazás - $

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

-

Csevegő díjcsomag

$18

$180

0

$4.25

50 kapcsolat

$170

$1700

50

$3.40

100 kapcsolat

$340

$3400

100

$3.40

250 kapcsolat

$425

$4250

250

$3.40

500 kapcsolat

$850

$8500

500

$2.55

Egyedi megállapodás

egyéni

Használat alapú árazás - €

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

-

Csevegő díjcsomag

€15

€150

0

€3.63

50 kapcsolat

€145

€1450

50

€2.90

100 kapcsolat

€290

€290

100

€2.90

250 kapcsolat

€350

€3500

250

€2.90

500 kapcsolat

€725

€7250

500

€2.17

Egyedi megállapodás

egyéni

A NetSupport 24-7 korlátlan, díjmentes csevegést biztosít minden előfizetői csomagban. Távoli kapcsolatnak minősül, ha az Operátor kezdeményezi a NetSupport 24-7 kliens indítását a Végfelhasználó PC-jén távvezérlési és távoli diagnosztikai feladatok megoldására.


Operátorok száma alapján történő árazás

Lehetőség van az rendszert egyidejűleg használó operátorok számán alapuló havi előfizetéses rendszer alkalmazására is, amennyiben ezt kedvezőbbnek találják. Egyszerűen ki kell választani a megfelelő díjcsomagot az alábbi táblázatból, és regisztrálni. Az operátorok száma a rendszert egy időben használó operátorokat jelenti, ettől függetlenül tetszőleges számú operátor hozható létre, ill. alkalmazható.

Operátorok száma alapján történő árazás - £

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

korlátlan

1 operátor

£50

£355

1

korlátlan

2 operátor

£100

£710

2

3 operátor

£150

£1070

3

4 operátor

£200

£1425

4

5 operátor

£250

£1785

5

További operátorok

£50

-

-

Operátorok száma alapján történő árazás - $

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

korlátlan

1 operátor

$100

$710

1

korlátlan

2 operátor

$200

$1420

2

3 operátor

$300

$2140

3

4 operátor

$400

$2850

4

5 operátor

$500

$3570

5

További operátorok

$100

-

-

Operátorok száma alapján történő árazás - €

Előfizetői díjcsomag

Havi díj

Éves díj

Operatorok száma

Csevegések száma

Távoli kapcsolatok száma havonta

További kapcsolatok

Próba (14 nap)

-

-

korlátlan

korlátlan

50

korlátlan

1 operátor

€73

€515

1

korlátlan

2 operátor

€146

€1030

2

3 operátor

€219

€1545

3

4 operátor

€292

€2060

4

5 operátor

€365

€2575

5

További operátorok

€73

-

-